Politique de garantie
Cher client,
Cette garantie limitée s'applique uniquement aux achats effectués sur notre boutique en ligne «Seascooter.co». Veuillez consulter votre concessionnaire ou votre détaillant sur la politique de garantie si vous en achetez des produits. Si vous avez un problème dans le processus d'utilisation, nous vous recommandons de vérifier d'abord le manuel d'utilisation ou de contacter notre service client, en outre, vous pouvez également télécharger le manuel d'utilisation, la FAQ, la vidéo pédagogique ou le forum d'assistance sur notre site Web.
L'acheteur ou l'utilisateur du produit en cause (le «produit») sera appelé «vous» dans cette garantie limitée.
- Que couvre ma garantie?
En vertu de cette garantie limitée, sont conçus et fabriqués selon les normes qualifiées. Sous une utilisation normale, il n'y a pas de défaut fonctionnel pendant la période de garantie conformément aux documents du produit publiés de celle.
Les documents de produits publiés de Seascooter.co comprennent, mais sans s'y limiter, les manuels d'utilisation, les directives de sécurité, les spécifications et les communications de service de ou ses représentants autorisés.
Nésion uniquement les produits achetés auprès d'un concessionnaire autorisé. Toute partie du produit fournie et trouvée dans le jugement raisonnable de Seascooter.co est défectueuse en matière ou en fabrication sera réparée ou remplacée sans frais pour les pièces ou la main-d'œuvre.
Le produit comprenant toute pièce défectueuse doit être envoyée au centre de service Seascooter.co dans le délai de garantie. Le client paiera les frais de livraison du produit au centre de service Seascooter.co. Seascooter.co paiera les frais de retour du produit au client. Cette garantie ne couvre aucun produit qui a été soumis à une mauvaise utilisation, à une négligence ou à un accident, ou qui a été exploité de quelque manière que ce soit contraire aux instructions de fonctionnement spécifiées dans le manuel d'utilisation.
Cette garantie comprend également la batterie. Si votre unité ne fonctionne pas, veuillez vous référer à votre manuel d'utilisation avant de contacter notre centre de service client.
- Si je vends mon produit, la garantie est-elle transférable au nouveau propriétaire?
Non, les garanties Seascooter.co ne sont pas transférables et ne sont applicables qu'à l'acheteur d'origine.
- Combien de temps dure ma période de couverture de garantie?
Seascooter.co fournit un Garantie limitée standard pour un an à partir de la date d'achat pour les nouveaux produits et 6 mois pour la batterie, panneau principal et moteur Aux États-Unis, en Australie et en Europe.
Toutes les garanties implicites sont limitées pendant la durée de la période de garantie. Et ces garanties implicites, notamment la capacité marchande, l'aptitude à un usage particulier, ou autrement, sont déclinées dans leur intégralité après l'expiration de la période de garantie appropriée. L'obligation Seascooter.co en vertu de la garantie est strictement et exclusivement limitée à la réparation ou au remplacement des pièces défectueuses et au retour du produit au client.
- Comment obtenir un service de garantie?
Si un produit ne fonctionne pas comme justifié pendant la période de couverture, envoyez un courriel à cs@seascooter.co.
Pour tout dommage ou travail de réparation requis, veuillez ne pas retourner de manière diéralement votre produit au magasin où il a été acheté. Les clients doivent d'abord appeler notre centre de service client et fournir un numéro d'autorisation de retour / réparation avant d'envoyer le produit au centre de service. Les produits retournés doivent être expédiés avec des emballages d'origine, y compris le matériau d'emballage en polystyrène et toutes les pièces défectueuses.
Pour avoir un meilleur service et fournir le support de garantie du produit le plus pratique, veuillez nous fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez:
un. Nom légal complet du propriétaire du produit.
né Numéro de modèle de produit.
c. Code de modèle de produit.
d. Preuve de date d'achat et identifiant de commande chez le détaillant autorisé (reçu).
Voici le processus de référence:
un. Contactez le service client par e-mail: client@seascooter.co
né Le service client fournira un guide de retour / réparation.
c. Faites une copie de votre réception de preuve d'achat.
d. Emballez l'unité défectueuse et toutes les pièces de son emballage d'origine, y compris la mousse de polystyrène.
e. Joignez la copie de votre preuve d'achat (reçu) à l'extérieur de la boîte (clairement visible).
f. Expédie le colis au centre de service.
- Qu'est-ce qui n'est pas couvert par ma garantie?
Toute inondation, perte ou dommage, pour quelque raison que ce soit, qui est causée par la libération accidentelle et le naufrage de l'unité, ou par l'inondation d'une zone scellée ou serrée à l'eau, ne sera pas couverte par la garantie. Cette garantie ne s'applique à aucun dommage au produit qui est le résultat d'une maintenance inappropriée ou de tout produit qui a été modifié ou modifié afin de modifier son utilisation prévue. Cette garantie ne s'étend pas aux réparations rendues nécessaires par usure normale ou par l'utilisation de pièces ou d'accessoires qui sont soit incompatibles avec le produit, soit affecte négativement son fonctionnement, ses performances ou sa durabilité. De plus, cette garantie ne couvre pas les articles qui connaissent une usure normale.
Seascooter.co n'assume ni n'autorise personne à assumer pour eux toute autre obligation. Seascooter.co n'assume aucune responsabilité pour les dommages accidentels, conséquents ou autres, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de retour du produit au centre de service Seascooter.co, la perte d'utilisation du produit et la perte de temps ou de désagrément. Exclusions: batterie.
- Quels autres droits puis-je avoir?
Cette garantie limitée vous offre certains droits légaux spécifiques, mais limite également certaines responsabilités de Seascooter.co. Vous pouvez avoir des droits supplémentaires ou différents en fonction de votre juridiction ou de l'autorité de gouvernance applicable. Dans la mesure où les lois ou réglementations régissant les produits de consommation dans votre juridiction ne peuvent pas être supprimés ou limités par accord, cette garantie limitée ne sera pas interprétée pour renoncer ou limiter ces lois ou réglementations.
* Seascooter.co se réserve le droit d'interprétation finale.
* Révisé au 13 avril 2023